Service client
Livraison & retours
Livraison partout au Maroc, paiement à la livraison, retours sous 7 jours.
Livraison
| Zone | Toutes les villes du Maroc. |
|---|---|
| Délai | 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande. |
| Frais | 29 MAD pour une commande inférieure à 300 MAD. Livraison offerte dès 300 MAD. |
| Paiement | En espèces, au livreur, à la réception du colis. Rien à payer en ligne. |
Après l’envoi de votre commande sur WhatsApp, nous vous appelons pour confirmer l’adresse et le créneau de livraison. Merci de garder votre téléphone à portée de main : une commande que nous ne pouvons pas confirmer n’est pas expédiée.
Retours
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Contactez-nous d’abord sur WhatsApp au +212 6 60 52 23 81 pour organiser le retour.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. [À compléter : mode de remboursement et prise en charge des frais de retour.]
Produit endommagé
Chaque commande est emballée avec soin. Si un produit arrive endommagé, envoyez-nous une photo sur WhatsApp dès la réception : nous le remplaçons gratuitement.
Voir aussi nos conditions générales de vente.