Conditions générales de vente

Version d’octobre 2026. [Projet à faire valider par un conseil juridique avant publication définitive.]

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de fondants de cire parfumés et de coffrets proposés par Mays Candles Studio [raison sociale, forme juridique, ICE, RC, adresse], ci-après « l’Atelier », à tout client consommateur résidant au Maroc. Elles s’appliquent dans le respect de la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

2. Produits

Les produits sont des fondants de cire de soja parfumés de 80 g, coulés à la main, et des coffrets les réunissant. Les noms Byredo, Le Labo, Jo Malone London et Maison Margiela sont cités uniquement pour décrire l’inspiration olfactive : l’Atelier n’est ni affilié, ni associé à ces maisons, et ses produits ne sont pas des produits de ces marques.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’élèvent à 29 MAD pour une commande inférieure à 300 MAD et sont offerts au-delà. Le total à payer est rappelé avant l’envoi de la commande.

4. Commande

Le client compose sa commande sur la page Commander puis l’envoie à l’Atelier par WhatsApp. La commande est définitive après confirmation par l’Atelier, par appel ou message. L’Atelier peut refuser une commande en cas d’informations incomplètes ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces, à la livraison, entre les mains du livreur. Aucun paiement n’est demandé en ligne.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée, partout au Maroc, dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation. En cas d’absence répétée ou de refus du colis sans motif, l’Atelier se réserve le droit de refuser les commandes ultérieures.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine. Le client contacte l’Atelier par WhatsApp pour organiser le retour. [À compléter : frais de retour, mode et délai de remboursement.]

8. Produits endommagés

Tout produit arrivé endommagé doit être signalé à l’Atelier dès réception, photo à l’appui. Il est remplacé gratuitement.

9. Précautions d’utilisation

Les fondants s’utilisent exclusivement dans un brûle-parfum prévu à cet effet. Ne jamais laisser un brûle-parfum allumé sans surveillance ; le placer sur une surface stable et résistante à la chaleur, hors de portée des enfants et des animaux, à l’écart de tout objet inflammable. Ne pas ingérer. L’Atelier ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme.

10. Données personnelles

Les données transmises lors de la commande sont utilisées pour la traiter et la livrer. Voir notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.